為建立產品質量及服務監督機制，確保為顧客提供優良的產品及優質的服務，本公司向顧客做出下列承諾：

     一、公司質量保證體系要求
     質量方針：質量第一、產品優質、誠信服務、顧客滿意。
     質量目標：顧客滿意度綜合指數≥90%
     二、產品制造標準及質量保證
     本公司產品嚴格按國家GB標準和國際IEC標準生產，并可根據顧客特殊要求生產。

     1、 售前：
     對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務，對顧客提出的技術問題認真解答，協助解決，檔顧客有要求時，可派出專業技術人員到工程施工現場協助勘察電纜敷設環境，及電纜選型、安裝。
     2、 售中：
     在產品生產期間，我公司可以邀請有關技術人員來公司進行產品的監造和檢驗，同時，我公司還可以提供有關產品的詳細資料，包括各類數據及產品的結構圖和工作原理。而對于產品的主要檢驗工作則在公司內完成。此前，我方可以提供有關檢驗標準供顧客認  可。
     3、售后：

   為配合顧客進一步做好產品售后維修、保養等服務性工作，我公司在此向顧客鄭重承諾：
   （1） 提供的產品的各項性能均符合相應國際標準及有關優等品的規定標準要求。
   （2） 提供產品的保修期從整體工程通過驗收合格之日起一年內。當接到報修后，
 機構服務人員在24小時內趕到現場，并立即搶修，直至產品完全恢復正常工作為止。
   （3）本公司產品提供為期十二個月的免費保養及保修，時間從驗收合格之日起計算。根據要求，亦可派出專業技術人員免費給予技術指導及協助，并對提供的產品做系統的檢查。
   （4）產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求不符情況，本公司將在接到顧客通知后24小時內做出答復處理，并承擔一切相關費用。
   （5）在正確安裝、使用條件下，產品投入運行后，本公司保證三年內產品發生的各類質量問題如確系本公司產品質量原因，本廠將負責到底并無償進行更換及修復。
   （6）產品投產后，本公司將每年進行一次產品質量回訪，負責處理由于欠完善的設計、工藝材料而引起的缺陷或性能障礙，直到顧客認可。
   （7）保質期外，本公司仍保證做好顧客的服務工作。需本公司提供技術服務的，本公司將在接到通知后24小時內抵達現場并提供無償服務；需更換產品的，本公司將及時組織生產，并以最優惠的價格提供給顧客。
   （8）如有任何需要，請按下列聯系地址和電話進行聯系：

    聯系我們

    單位名稱：安慶橫電電纜有限公司
    地    址：安慶臨港經濟開發區環城南路4號
    電話/傳真：0556-5818806  0556-5818807
    郵    編：246008

    單位名稱：安慶橫電電纜有限公司辦事處
    地    址：安慶市迎江區人民路紙廠綜合樓1單元
    電話/傳真：0556-5536380  0556-5536370
    郵    編：246003